GESTOR EM RH COM LARGA EXPERIENCIA NA GERENCIA COMERCIAL em Belém

OBJETIVOS:
? Analista de Cobrança
? Gestão de Pessoas
? Gerência de RH
? Gerência Administrativa
? Gerência Comercial
? Gerência de Cobrança
? Supervisão de DP
? Gerência de Atendimento
? Supervisão de Tele marketing.
? Auxiliar Administrativo
? Auxiliar de Departamento Pessoal
? Auxiliar de Recursos Humanos
? Escritório/Recepção
CONHECIMENTO:
? Comunicação Empresarial
? Fundamentos de Administração
? Gerenciamento de Pessoas
? Desenvolvimento de Recursos Humanos
? Dinâmica de Relações Interpessoais.
? Gestão de Recursos Patrimoniais e Logísticos
? Treinamento e Desenvolvimento
? Suplimentos de Mão de Obras
? Administração de Cargos e Salários
? Avaliação de Desempenho
? Ética e legislação trabalhista
? Modelos de Liderança
? Planos de negócios
? Desenvolvimento Sustentável
? Empreendedorismo e Estratégia de Negócios
? Planejamento Estratégico
? Técnicas de Negociação
FORMAÇÃO:
? GRADUAÇÃO GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
? UNIVERSIDADE PAULISTA
? ANO DE CONCLUSÃO 2009
CURSOS PROFISSIONALIZANTES:
? VENDENDO FAÇE A FAÇE (SEBRAE)
? APREDENDO A VENDER (SEBRAE)
? RELAÇÕES HUMANAS (FUNDAÇÃO BRADESCO)
? CHEFIA E LIDERANÇA (FUNDAÇÃO BRADESCO)
? INFORMÁTICA BÁSICA (CESEP)
? INFORMÁTICA BÁSICA (MEGA POINT)
? QUALIDADE NO ATENDIMENTO (CESEP)
? ORGANIZAÇÃO SOCIAL E COOPERATIVISMO (CESEP)
? VENDA MAIS, VENDA MUITO MELHOR (MICROLINS)
? GERENTE DE VENDAS (SENAC)
PARTICIPAÇÃO EM OFICINAS E PALESTRAS:
? O PAPEL DAS EMPRESAS PARA A SUSTENTABILIDADE DA AMAZONIA (UNIP)
? APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL (ACESSORIA CONTABIL)
? ASSOSSIATIVISMOE COOPERATIVISMO (SOMEC)
? ESTATISTICA APLICADA (UNIP)
? COMO LIDAR COM PESSOAS DIFICEIS (MICROLINS)
? MARKETING PESSOAL (MICROLINS)
? ATENDIMENTO AO PUBLICO (MICROLINS)
? TEC. DE ORATÓRIA (MICROLINS)
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS:
PALESTRAS E CURSOS MINISTRADOS:
? EMPREENDEDORISMO PARA O SUCESSO (MICROLINS)
? MOTIVAÇÃO PARA O SUCESSO (MICROLINS/EMBELLEZE)
? VENCENDO BARREIRAS MICROLINS/EMBELLEZE)
? CURSO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO (EMBELLEZE)
? CURSO DE GESTÃO (EMBELLEZE)
? COMO LIDAR COM PESSOAS DIFICEIS (EMBELLEZE)
? MARKETING PESSOAL (EMBELLEZE)
? ATENDIMENTO AO PUBLICO (MICROLINS)
? RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
? COMO COBRAR COM COMPETENCIA (MICROLINS)
INSTITUTO EMBELLEZE, ESCOLA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL. PERIODO: 02/01/2009 A 30/01/2010
CARGO GERENTE NAS AREAS ADMINISTRATIVA//FINANCEIRO/COMERCIAL
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? LANÇAMENTO E FECHAMENTO DE CAIXA
? CONTAS A PAGAR E RECEBER
? CONCILIAÇÃO BANCÁRIA
? NEGOCIAÇÃO DE COBRANÇA
? VENDAS INTERNAS E EXTERNAS
? TREINAMENTO DE EQUIPES DE VENDAS
? PROCESSO DE SELEÇÃO DE COLABORADORES
? NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS COM EMPRESAS
? TREINAMENTO DE TELEMARKETING.
FEAPA-FACULDADE DE ESTUDOS AVANÇADOS DO PARÁ, PERÍODO 02/06/2008 A 26/12/2008.
CARGO COORDENADOR DE COBRANÇA
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? COBRANÇA PÓR TELEFONE
? COBRANÇA PESSOAL
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
? TREINAMENTO DE EQUIPES DE COBRANÇA
? PROCESSO DE SELEÇÃO DE COLABORADORES
? TREINAMENTO DE TELEMARKETING.
? PROCESSO SELETIVO
MICROLINS: CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL, PERIODO 15/03/2004 A 29/02/2008.
CARGO GERENTE NAS AREAS DE:
COBRANÇA/COMERCIAL
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? COBRANÇA PÓR TELEFONE/COBRANÇA PESSOAL
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
? TREINAMENTO DE EQUIPES DE COBRANÇA
? PROCESSO DE SELEÇÃO DE COLABORADORES
? TREINAMENTO DE TELEMARKETING/VENDAS INTERNAS E EXTERNAS/
? TREINAMENTO DE EQUIPES DE VENDAS
? NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS COM EMPRESAS
SONIA MELO: ACESSORIA E SERVIÇOS DE COBRANÇA PERIODO 01/11/2003 A 30/12/2003.
CARGO NEGOCIADOR:
COBRANÇA
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? COBRANÇA PÓR TELEFONE DOS CARTÕES CREDICARD, VISA E MASTER CARD
? COBRANÇA PESSOAL
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
? TELEMARKETING
PONTE IRMÃO (EUROFLEX) PERIODO 03/04/2001 A 21/06/2001
CARGO
COBRADOR EXTERNO
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? COBRANÇA PESSOAL (EXTERNA)
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
BELÉM DIESEL (CONSORCIO RODOBENS) PERIODO 03/04/2001 A 21/06/2001
CARGO
VENDEDOR DE CONSORCIO
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? VENDAS INTERNAS E EXTERNAS DE: CONSORCIO DE IMÓVEIS, AUTOMOVEIS E CAMINHÕES.
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
TECH-TEL (MOBI) PERIODO 01/09/1996 A 31/12/2000
CARGO
VENDEDOR
FUNÇÕES DESEMPENHADAS:
? VENDAS INTERNAS E EXTERNAS DE: APARELHOS RECEPTORES DE CHAMADAS (BIP)
? NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES INADIMPLENTES
? TELEMARKETING
25/01/1982 a 19/06/1995 BANCO BRADESCO S/A
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? FUNCÕES DESEMPENHADAS; Cobrança e Desconto, FGTS, Expedição de Extrato de Contas, Gerenciamento de Contas Devedoras, Devolução de Cheques, Processamento de Aplicações Financeiras, Título de Capitalização, Previdência Privada, Financiamento, Terminal Gerencial, Correio Eletrônico, Recepção e Expedição de Malotes, Contabilidade e Fechamento Contábil, Cartão de Crédito, etc...
? CARGO: Chefe de Serviço B
22/09/1980 a 22/01/1982 LOJAS VISÃO LTDA
? FUNÇÕES DESEMPENHADAS: Cobrança de clientes, através de telefone, SPC, Crediário, Cartão de Crédito. Etc...
CARGOS: Auxiliar de Escritório/ Analista de Crédito